В отеле: 22 уютно оформленных номера для курящих и для некурящих (для требовательных клиентов имеются просторные номера suite), обмен валюты, возможность пользования телефоном, факсом, ксероксом и других услуг секретаря, продажа предметов гигиены, алкогольных и безалкогольных напитков, сигарет и сувениров, утюг,гладильная доска, зонтик напрокат, камера хранения багажа (бесплатно), в отеле для гостей организуют: конные поездки, полеты на воздушном шаре, экскурсии на самолете, гольф (2 площадки), лыжи, теннис, рикошет, плаванье в термальном бассейне, парковка для гостей отеля 300 крон/ сутки, заказ проката автомобилей от фирмы SIXT, услуги такси, организация кскурсий (экскурсионные поездки по Карловым Варам, пешеходные экскурсии, экскурсия по историческим местам Карловых Вар, экскурсии в другие города - Прага, Кутна Гора, Чешский Крумлов, Чешские Будейовице, Конопиште, Терезин и т.д., экскурсии за пределы Чехии - в Германию, Австрию или Венгрию), трансфер (услуги гостиничного такси), принимаются кредитные карты - Amex, EC/MC, VISA, Diners Club, JCB.