Семиэтажная гостиница расположена в глубине Баксанского ущелья, у подножия двуглавого Эльбруса в поселке Терскол на высоте 2075 м над уровнем моря, в 2 км от подъемника на Эльбрус и в 1 км от подъемника на Чегет. Пансионат находится в великолепном сосновом бору.
До подъемников ходит бесплатный автобус.
Гостиница работает круглый год: зимний сезон длится с ноября по май, а летний - с мая по октябрь и каждый из них прекрасен по-своему, будто сама природа предназначила этот уголок для шикарного отдыха.